LIBRO DE RECLAMOS VIRTUAL

CASAS Y ESTILOS / RUC 20602044506

1- identificación del consumidor reclamante

2- identificación del bien contratado

seleccione una opción *

producto servicio

3- detalle de la reclamación y pedido del consumidor

RECLAMO: disconformidad relacionada a los productos o servicios

QUEJA: descontento respecto a la atención al público

seleccione una opción *

reclamo queja

4- observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

al ser un reclamo virtual, su caso será derivado al área encargada a fin de dar respuesta dentro del plazo legalmente establecido.

IMPORTANTE:
* la formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* CASAS Y ESTILOS dará respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

términos y políticas de privacidad *

acepto los términos del reclamo o queja ingresado. acepto el tratamiento de mis datos personales conforme a la política de privacidad con la finalidad que CASAS Y ESTILOS realice las actividades conducentes a atender mi reclamo o queja.